FAQ-자주 묻는 질문
1. 설치환경
A. 네! 어떤 형태의 문이든 설치가 가능하며, 여닫이문의 경우 키오스크와 연동하여 락이 풀리도록 할 수 있으며 미닫이문(자동문)의 경우 입실처리 시 자동으로 열리게 됩니다.
A. 스탠드의 경우 (W x H x D) 365 x 787 x 195 mm이며, 스탠드 선반 (옵션)의 높이는 840mm입니다. 벽걸이의 경우 (W x H x D) 323 x 395 x 66 입니다!
A. 벽걸이는 복도의 시멘트 벽 또는 유리문 앞에 목공으로 보강하여 설치할 수 있습니다. 벽걸이의 경우 테이블 위에 세워서 고정하실 수도 있습니다!
A. 설치를 위해서는 입구쪽에 전원선과 인터넷 케이블이 나와있어야 합니다. 전원선의 경우 3구로 해주시는게 좋습니다!
2. 입실방식
A. 저희 소프트웨어의 경우 가입시 입력한 전화번호의 뒷자리 + 비밀번호 6자리 중 2자리를 조합하여 입력하여 출입할 수 있습니다.
A. 네! 간단하게 태블릿을 설치하여 사용자가 퇴실처리를 하고 나오게 할 수 있습니다.
3. 결제 및 영수증
A. 오프라인(키오스크)결제의 경우 카드결제만 가능합니다. 결제사는 van사나 PG사 둘 중 편하신걸로 선택하실 수 있습니다.
A. 영수증은 따로 출력되지 않으나 고객분이 직접 이용권 결제 시, 또는 결제 내역에서 영수증을 확인하실 수 있습니다!
4. 구매 및 설치
A. 오프라인 (키오스크) 결제의 경우 카드결제만 가능합니다. 결제사는 can사나 PG 사 둘 중 편하신걸로 선택하실 수 있습니다!
A. 영수증은 따로 출력되지 않으나 고객분이 직접 이용권 결제 시, 또는 결제 내역에서 영수증을 확인하실 수 있습니다!
A. 먼저 상담을 신청하신 후 전화상담을 진행하시게 됩니다.이후 겨넞ㄱ서를 확인하신 뒤 링크를 통해 구매신청 서류를 작성해주시면, 담당자 확인 후 일정을 조율하여 설치하게 됩니다!
A. 통상적으로 서류작성, 입금이 확인되면 일주일 이내로 설치가 가능합니다. 일정이 급하신 경우 본사와 조율을 통해 최대한 빨리 설치를 도와드리고 있습니다!
A. 네! 전국 어디든 일정 조율 후 설치가 가능합니다.
A. 네! 가능합니다. 21년 이후 구매하신 키오스크는 대부분 소프트웨어 변경만으로 사용하실 수 있습니다. 21년도 이전 제품이나 사양이 너무 낮은 제품의 경우 설치는 되나 사용에 불편함이 있을 정도로 느린 경우도 있어, 이런 경우에는 키오스크도 구매하시는 것을 추천드립니다.
5. 가격
A. 스탠드의 경우 300만원(스탠드 선반 포함), 벽걸이의 경우 240만원입니다. 여기에 월 이용료가 45,000 추가로 부가됩니다. 해당 가격은 VAT 별도입니다. 견적서를 요처애주시면 상세 견적내용을 받아보실 수 있습니다.
6. 초기세팅
A. 네! 신청서 작성 후 매장 배치도를 그려서 보내주시면 담당자가 키오스크용 좌석배치도를 만들어 표시해드립니다.
A. 네! 저희 키오스크는 따로 포스트잇을 붙이지 않아도 키오스크 내부에 안내문을 작성해둘 수 있습니다.
A. 네! 고스카 관리자 페이지에서 매장에 맞는 요금제를 직접 세팅하실 수 있습니다. 설치 후 관리자페이지에 대한 교육도 진행해드립니다.
7. A/S
A. A/S는 1년 무상으로 진행되며, 이후에는 실비청구로 A/S를 진행해드립니다.
A. 네! 소프트웨어 문제 시 담당자가 원격으로 해결해드립니다.
